Livraisons et retours

Clic and Collect

Pour les personnes qui ont la chance d'habiter ou de séjourner entre les Landes et le Pays basque, nous vous proposons un service de "clic and collect". Vous passez commande sur le site, puis au moment de la livraison vous choisissez un ramassage dans notre magasin. Je vous prépare la commande et vous venez la chercher, tout simplement. Pas de frais port, pas de transport, mieux pour la planète 🌳 une rencontre, un humain.

Temple du Cordage
Bâtiment Canopée
26 impasse des Dunes
40230 Benesse Maremne

Livraison

Si vous n'êtes pas dans le coin, ne pleurez pas, la livraison est possible dans le monde entier.

Les modes de livraison pour la France métropolitaine sont les suivants :

• Pour les livraisons de bobines de cordage et les envois de plusieurs garnitures, nous utilisons soit Colissimo France (livraison sous 72 h (3 jours ouvrés en moyenne), soit Chrono To Shop (Livraison en point relais)
• Pour un petit envoi comme une garniture, nous utilisons la lettre Suivie de la Poste (délai estimé de 2 jours ouvrés).

Note : en cas de paiement par chèque, la commande ne sera traitée qu’à réception du chèque.

Les frais de port ont un coût forfaitaire indiqué lors de la commande.
Temple du Cordage recommande à ses clients de bien vérifier l'état du colis lors de la livraison, afin d'émettre des réserves si le colis est abimé.

Attention les délais de livraison sont des délais "estimés". Temple du Cordage ne pourra pas être tenu responsable si le transporteur ne tient pas ses délais.

Tarifs

France:

• Lettre Suivie (2 à 5 jours ouvrables en moyenne) : 3€
• Chronopost Point Relais (3 à 4 jours ouvrables en moyenne) 4,9€
• Colissimo Domicile (2 à 4 jours ouvrables en moyenne) :6,9€

Dom Tom:

• Dom Tom Colissimo Dom-Tom (5 - 7 jours ouvrables en moyenne) : 15€

Europe:

• Chronopost Point Relais (3 à 5 jours ouvrables) 8€
• Colissimo Europe (4-6 jours ouvrables en moyenne) 12€

Monde:

• Colissimo International (5 - 7 jours ouvrables) : 20€

Rétractation et retours

L'utilisateur a 14 jours ( à compter de la réception de la commande ) pour se rétracter (Loi Hamon 2014). En cas d'échange ou remboursement, l'utilisateur doit renvoyer le ou les articles neufs dans leur emballage d'origine, intact, à l'adresse suivante:

Temple du Cordage
Bâtiment Canopée
26 impasse des Dunes
40230 Benesse Maremne

Temple du Cordage rembourse la somme versée par le client, une fois les articles retournés. Les frais de retour sont à la charge de l'utilisateur. Le remboursement est versé dans un délai maximum de 14 jours. Toute marchandise / emballage endommagé ne sera pas remboursé

Si le cordage que vous avez reçu, n'est pas celui que vous avez commandé (Ex: différente jauge, différente couleur) Temple du Cordage prendra bien évidemment les frais de retour de la commande à sa charge.